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2018-05-23 18:20

    建立信任感,是成交的基础,也是生意的关键。因此,要想快速成交客户,就必须快速建立信任感。然而,如何建立?营销策划公司认为,建立信任感要从以下三点来进行:

营销策划公司总经理龚勇军参加实验企业经销商大会并演讲

    第一、倾听,问很好的问题;

    优秀的销售人员最懂得倾听。倾听不代表不讲话,而是要通过简短的讲话,将客户想要表达的内容引导出来。比如,你的车子很漂亮,一定花了不少钱吧。或者,你平时工作这么忙,业余时间都有些什么爱好呀?又或者,目前的工作你觉得是自己理想中的工作吗?等等。打开客户的思路,要客户主动讲话。这在心理学上是利用了客户心理。每个人都希望别人来关注自己,也希望被理解,被认同,然而,能够让客户感受到别认同的方式,就是仔细的听他讲话。

    在现实生活中,人的注意力非常有限。每个人都急着发表自己的看法和意见,很少有人愿意倾听别人讲了什么。因此,如果你能够把倾听做的很好,就已经打开了信任的大门。

营销策划公司总经理龚勇军参加实验企业经销商大会现场

    第二、出自真诚地赞美顾客,表扬顾客;

    人人都需要表扬,赞美是激励一个人努力工作最有效的捷径。比如,你今天做的很棒,这项工作交给你我很放心,等等。然而,赞美要发自内心,要学会通过赞美去建立信任感。

营销策划公司总经理龚勇军在经销商大会于经销商代表互动

    第三、不断地认同顾客;

    顾客讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始认同他。

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