时时彩网投注册:华为P10闪存门危机处理

2019-09-19 18:30

  关于华为相信大家应该都知道,这个国产手机品牌,已经成为了世界范围内出货量第二的手机品牌,而在国内,华为则是稳居智能手机场第一名。至于三星、苹果之类的国外手机品牌,则是已经远远落后于国产手机品牌了,甚至,曾今在国内风靡一时的苹果手机,已经在国内手机场推出了3甲行列。今天的品牌营销策划案例分析,就以华为P10的闪存门事件,简单的跟大家聊一聊危机公关的问题。
 
 从华为P10闪存门事件看危机公关
 
  华为P10在当时,是以旗舰机进入手机场的,但是,这款手机在上之后,却是小麻烦不断,所以,也是备受消费者的质疑。其中,影响最大的事件,应该就是华为P10的闪存门事件了,随着事件的持续发酵,这一事件引起了各方面的关注。而此次事件的焦点,在于华为P10和P10plus同款机型所采用的的闪存是不同级别的,一个快,一个慢,也就是说,不同批次的手机,其闪存是存在这差异的。
 
  为什么华为这样的大品牌,会犯下这样的错误呢?据相关人士分析,主要是闪存缺货所导致的,但是,这一说法并没有得到官方的证实。而在事件发生之后,华为只是针对这一事件进行了道歉,但是,却并没有给买到“缩水闪存”的消费者一个合理的解决方案。这种认错却不认账的行为,基本上是很难平息消费者的失望情绪的。而此次事件如果处理不当的话,除了会动摇消费者对于华为P10产品的购买信心,还会严重的损害品牌的信誉。
 
 品牌营销案例分析现场
 
  对于品牌营销来说,其中一个关键的部分就是要在塑造了良好的品牌形象之后,要做好品牌的管理,以维护好品牌的形象。因此,营销策划公司建议,一旦出现了损害品牌形象的危机事件,企业必须要在第一时间内给做出反应,以在第一时间内消除负面时间对于品牌形象带来的负面影响。同时,还需要针对事件给出合理的解决方案,以平息消费者的不满情绪,同时重新建立起消费者对于品牌的信心。实际上,出现危机事件并不可怕,可怕的是你没有及时且恰当的处理好危机事件。
 
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